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María R.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora en llegar el dinero?
Una vez que confirmamos tu transferencia, preparamos el envío el mismo día hábil. Verás cada paso reflejado en tu cuenta, y al final te dejamos el comprobante del pago en destino.
¿La tasa puede cambiar después de que hago la solicitud?
No. La tasa que ves al crear la solicitud queda congelada para ese envío, aunque el mercado se mueva después.
¿Cobran comisión aparte?
No hay cargos ocultos. Lo que ves en la calculadora es lo que recibe tu familia: nuestro margen ya viene incluido en la tasa que te mostramos.
¿Qué necesito para enviar?
Crear tu cuenta con correo y teléfono, y tener los datos de quien recibe: nombre, documento de identidad y su cuenta bancaria o pago móvil.
¿Cómo sé en qué va mi envío?
Entrando a tu cuenta. Cada solicitud muestra en qué etapa está: esperando tu pago, pago verificado, dinero enviado o completada.
Más que una transferencia, un encuentro que nos une.
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